Die genauen Lieferfristen und Versandoptionen (Paketdienst oder Spediteur) hängen vom Lieferziel sowie von Länge, Gewicht und Form der verpackten Bestellung ab. Der Versand von langen Gütern wie Bodenprofilen, 5 Meter langen Handläufen oder Glasleistenrohren erfolgt ausschließlich über Spedition. Für kleinere Bestellungen nutzen wir hingegen einen Paketdienst. Die Lieferkosten werden basierend auf der angegebenen Lieferadresse berechnet.

Im Online-Shop akzeptieren wir elektronische Zahlungen über Ihre Hausbank (in Zusammenarbeit mit Adyen) sowie Kreditkarten. Stammkunden haben außerdem die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder zurücksetzen möchten, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Besuchen Sie die Anmeldeseite unseres Online-Shops.
2. Klicken Sie auf die Option "Passwort vergessen?"
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Q-railing Konto verknüpft ist, und klicken Sie auf "Weiter".
4. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
5. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.
6. Nachdem Sie ein neues Passwort festgelegt haben, können Sie sich mit Ihren aktualisierten Anmeldeinformationen in Ihr Konto einloggen.

Sie sind noch kein Q-railing Kunde? Kein Problem, wir können Ihnen trotzdem ein Online-Konto einrichten. Dies kann allerdings etwas länger dauern. Füllen Sie alle Felder auf der Registrierungsseite aus, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Anfragen an Werktagen bearbeiten wir in der Regel noch am selben Tag. Wenn Sie uns Ihre Anfrage nach den Geschäftszeiten oder am Wochenende schicken, werden wir sie am nächsten Werktag bearbeiten.

Um die Preise in unserem Online-Shop zu sehen, benötigen Sie einen Kunden-Account. Sie können sich ganz einfach mit Ihren Zugangsdaten anmelden oder sich registrieren, um einen Kunden-Account bei uns zu erstellen.

Welche Vorteile bietet mir ein Kunden-Account?

• Sie können den genauen Lagerbestand der Produkte einsehen.
• Sie haben die Möglichkeit, alle Ihre Bestellungen zu verwalten und deren Status zu verfolgen.
• Durch gespeicherte Adressinformationen können Sie schneller bestellen.

Ja, bei Q-railing bieten wir Ihnen eine Vielzahl von maßgeschneiderten Dienstleistungen und vorgefertigten Geländerlösungen an, die es Ihnen ermöglichen, Produkte nach Ihren individuellen Anforderungen zu bestellen. Unsere Services umfassen den Zuschnitt von Aluminium- und Edelstahllängen auf Ihr Wunschmaß, verschiedene Bearbeitungsoptionen wie Bohren, Fräsen und Gewindeschneiden von Geländerpfosten und Handläufen, 2D- und 3D-Biegen, Schweißen, Polieren und Pulverbeschichtung gemäß Ihren Spezifikationen. Darüber hinaus bieten wir Vormontage von Geländermodulen, Glasanpassungen, Verpackungsoptionen und Zeichnungsservices an. Unser technisch geschultes Personal steht Ihnen auch für Konstruktionsberatung und Baustellenbetreuung zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre individuellen Anforderungen erfüllt werden.