En la tienda en línea, aceptamos pagos electrónicos a través de su banco propio (en cooperación con Adyen), así como tarjetas de crédito. Los clientes habituales también tienen la opción de hacer pedidos a cuenta.

Los plazos de entrega exactos y las opciones de envío (servicio de paquetería o transportista) dependen del destino de la entrega, así como de la longitud, el peso y la forma del pedido embalado. Las mercancías largas, como perfiles para suelo, barandillas de 5 metros o Tubos en perfil U, se envían exclusivamente por transportista. Para pedidos más pequeños, sin embargo, utilizamos un servicio de paquetería. Los gastos de envío se calculan en función de la dirección de entrega indicada.

Si ha olvidado su contraseña o desea restablecerla, sólo tiene que seguir estos pasos:

1. Visite la página de inicio de sesión de nuestra tienda en línea.
2. Haga clic en la opción "Restablecer contraseña".
3. Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta Q-railing y haga clic en "enviar".
4. Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.
5. Haga clic en el enlace y siga las instrucciones para establecer una nueva contraseña.
6. Una vez que haya establecido una nueva contraseña, podrá acceder a su cuenta con las credenciales actualizadas.

¿Aún no es cliente de Q-railing? No hay problema, podemos crearle una cuenta en línea. Sin embargo, esto puede tardar un poco más. Rellene todos los campos de la página de registro y tramitaremos su solicitud lo antes posible. Normalmente tramitamos las solicitudes en días laborables en el mismo día. Si nos envía su solicitud fuera del horario laboral o durante el fin de semana, la tramitaremos el siguiente día laborable.

Para ver los precios en nuestra tienda online, necesita una cuenta de cliente. Puede simplemente iniciar sesión con sus datos de acceso o registrarse para crear una cuenta de cliente con nosotros.

¿Qué ventajas me ofrece una cuenta de cliente?

• Puede ver las existencias exactas de los productos.
• Tiene la posibilidad de gestionar todos sus pedidos y seguir su estado.
• La información de la dirección almacenada le permite hacer pedidos más rápidamente.

Sí, definitivamente puedes pedir productos a medida o personalizados a través de nuestros servicios en Q-railing. Ofrecemos una amplia gama de opciones personalizadas para adaptarnos a las necesidades específicas de tu proyecto, sin importar su tamaño. Algunos de los servicios que proporcionamos desde nuestras filiales o nuestra oficina principal en Alemania incluyen:

• Corte de aluminio y acero inoxidable: Podemos cortar los materiales a cualquier longitud que se especifique en las especificaciones del proyecto.
• Procesamiento adicional: Realizamos agujereado, roscado por termofusión ("flow-drill"), fresado y roscado en barandillas y pasamanos según tus necesidades.
• Curvado en 2D y 3D: Si requieres barandillas con curvas, podemos realizar curvados tanto en dos dimensiones como en tres dimensiones.
• Soldadura y pulido: Ofrecemos servicios de soldadura y pulido para garantizar un acabado de alta calidad en los productos.
• Recubrimiento en polvo: Realizamos recubrimientos en polvo conforme a tus especificaciones, incluyendo el estándar Qualicoat.
• Preensamblaje: Podemos preensamblar módulos completos de barandillas o barandillas de postes para facilitar la instalación.
• Vidrio a medida: Proporcionamos vidrio personalizado según las dimensiones y especificaciones requeridas.
• Embalaje y envío: Empaquetamos los productos adecuadamente para un envío sin problemas a tu ubicación.
• Servicio de diseño: Ofrecemos servicios de diseño de planos y diseño CAD para ayudarte en el proceso de planificación.
• Asistencia en obra: Nuestro personal con experiencia técnica puede brindarte asesoramiento en obra y en diseño.
• Soluciones de ingeniería a medida: Desarrollamos soluciones de fijación y anclaje personalizadas según los requisitos de tu proyecto.

Entendemos los desafíos que presenta la contratación moderna y la falta de mano de obra especializada. Con nuestra experiencia y productos de alta calidad, te garantizamos que completaremos tu proyecto a tiempo. En Q-railing, mantenemos nuestra reputación de fiabilidad tanto para proyectos pequeños como para proyectos de gran envergadura, ofreciendo siempre soluciones a medida para cada necesidad.