TÉRMINOS Y CONDICIONES

El uso de este sitio web se rige por las presentes condiciones. Tómese unos minutos para leerlas. El uso del sitio web de Q-railing implica la aceptación de estas normas y la obligación de cumplirlas. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos y condiciones, no utilice el sitio web de Q-railing.
Q-railing USA Co. se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El uso del sitio web Q-railing después de cualquier cambio constituye su acuerdo a seguir y estar obligado por los términos y condiciones modificados. Por esta razón, le recomendamos que revise estos términos y condiciones cada vez que utilice este sitio web.

1. 1. Entrega

1.1 Las fechas o plazos de entrega indicados en el pedido son sólo aproximados y no son términos esenciales. Q-railing USA Co. hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con el pedido de acuerdo con la fecha de envío estimada, pero no será responsable de ningún retraso en el cumplimiento del pedido, ni será responsable de ninguna pérdida, costo, daño, gasto o responsabilidad que resulte de dichos retrasos, y el pedido no estará sujeto a cancelación por dichos retrasos.  Q-railing USA Co. podrá, a petición del comprador, acordar la cancelación de la entrega de las mercancías ante cualquier retraso de este tipo, siempre que todos los costes y gastos incurridos por el Vendedor hasta el momento de la cancelación sean reembolsados primero por el comprador. Q-railing USA Co. no tendrá ninguna responsabilidad ante el comprador en caso de tal cancelación.
Todas las decisiones de flete estándar se tomarán a discreción de Q-railing USA Co.
Las entregas de paquetes pequeños se realizarán con UPS o US Mail. El envío exprés sólo está disponible a cargo del cliente, incluyendo cualquier remake o producto adicional. La información de seguimiento del transportista se considera prueba de entrega para todos los envíos.
Todos los pedidos con una barandilla o barras de más de 8 pies se entregarán a través de Less Than Truckload (LTL) Shipment. Los envíos LTL grandes se realizarán con varios transportistas LTL.
En las entregas LTL estándar, los paquetes dañados y/o los paquetes que falten deberán indicarse en el BOL antes de firmar. El cliente será responsable de pagar los artículos de reemplazo si no informa de los daños y/o paquetes perdidos en la BOL.
Tenga en cuenta: si la dirección de envío se cambia después de que el producto salga de nuestras instalaciones, se aplicarán al cliente tasas adicionales de reexpedición de la empresa de transporte.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE COMPONENTES ESTÁNDAR:
Se aceptan devoluciones hasta 30 días después de la fecha de compra. Antes de devolver el material, el cliente debe obtener un número RMA. Todo el material debe recibirse en el embalaje original, sin daños y de acuerdo con la cantidad de unidades de embalaje para cada artículo que se devuelve. Se aplicará una tasa de reposición del 15% a todas las devoluciones.  Los gastos de envío originales no son reembolsables y el cliente es responsable de los gastos de envío de vuelta a Q-railing. Una vez obtenido un RMA#, el material autorizado debe ser enviado de vuelta a la dirección indicada en el encabezado de este documento.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS PERSONALIZADOS:
Los artículos/kits personalizados no se pueden devolver ni reembolsar. Los artículos/kits personalizados consisten en, pero no se limitan a, corte, prefabricación, recubrimiento en polvo, doblado y vidrio.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD LTL:
Para los envíos de carga LTL, todos y cada uno de los daños y/o faltantes deben ser declarados al conductor por el destinatario en el momento de la entrega y anotados en el recibo de entrega. El cliente debe notificar a Q-railing de cualquier discrepancia inmediatamente después de ser declarada al conductor. Q-railing no se hará responsable de los daños y/o faltas que no se hagan constar en el albarán de entrega.

1.2 Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá cancelar el pedido o cualquier entrega en virtud del mismo mediante notificación por escrito a la otra parte si la entrega de cualquier mercancía se retrasa más de noventa (90) días por razón de dicho evento de fuerza mayor.

1.3 Q-railing USA Co. se reserva el derecho de suministrar los productos desde cualquiera de sus instalaciones o desde cualquier subcontratista o proveedor de su elección. La entrega de las mercancías tendrá lugar en los puntos de entrega especificados en el pedido. Si el pedido prevé que el comprador recoja la mercancía, la entrega tendrá lugar en las instalaciones en las que deba recogerse la mercancía y el comprador deberá recogerla sin demora. Si las mercancías no son recogidas por el comprador en el plazo de tres (3) días desde que se le notifique, Q-railing USA Co. podrá entregar las mercancías por sí misma por el medio de transporte que el Vendedor elija por cuenta y riesgo del comprador, o almacenarlas por cuenta y riesgo del comprador.

2. Daños y faltas

Los defectos y faltas de producto deben comunicarse en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción del producto por correo electrónico a sales.us@q-railing.com.
Las reclamaciones por daños presentadas después de que el producto haya sido instalado no serán atendidas, independientemente de cuándo se presente la reclamación.
En el caso de envíos LTL recibidos que parezcan dañados, acepte la entrega. Tenga en cuenta que en la mayoría de los casos el embalaje puede estar dañado pero el producto no. Q-railing USA Co. reemplazará cualquier artículo dañado confirmado.  
En el caso de una reclamación por daños, Q-railing USA Co. requerirá una foto o video del problema y puede requerir la devolución de la pieza. Todas las soluciones y/o reemplazos son a discreción de Q-railing USA Co.
Cualquier reposición y/o reembolso del producto queda a discreción de Q-railing USA Co.

3. 3. Caso de fuerza mayor

Q-railing USA Co. no será responsable por demoras o fallas en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones causadas por accidentes, conflictos laborales, escasez de mano de obra, materiales, combustible o energía, incendios, inundaciones u otros casos fortuitos, actos u omisiones del comprador, restricciones impuestas por la legislación federal, provincial o estatal o sus reglamentaciones, aumentos de precios en las materias primas que afecten la capacidad del Vendedor para cumplir, o cualquier causa, ya sea similar o no a las enumeradas en el presente, que esté fuera del control razonable de Q-railing USA Co.  Ltd. (un "Evento de Fuerza Mayor").  En tal caso, Q-railing USA Co. podrá, a su elección, eximirse del cumplimiento o asignar las entregas como el Vendedor, a su entera discreción, considere apropiado.

4. Garantía

Renuncia de garantía. Q-railing USA Co. garantiza al comprador que las mercancías producidas y vendidas en virtud de este pedido se ajustarán, en el momento del envío, a las especificaciones proporcionadas en la documentación del pedido aceptada por el Vendedor o, cuando no se especifique ninguna, a las especificaciones publicadas por el Vendedor, y estarán libres de defectos de material y mano de obra.  En caso de que los productos adquiridos en virtud del presente no se ajusten a las garantías anteriores, el único recurso del comprador y la única obligación de Q-railing USA Co. será, a criterio exclusivo de Q-railing USA Co. la reparación o sustitución de los productos no conformes o la devolución del precio de compra de dichos productos no conformes al comprador. La garantía anterior se aplica únicamente en la medida en que las reclamaciones de garantía surjan de los productos suministrados por Q-railing USA Co. y no en la medida en que surjan de la conformidad con las especificaciones proporcionadas por el comprador, o modificaciones, alteraciones o adiciones realizadas posteriormente a dichos productos por el comprador o sus clientes. Las obligaciones de garantía de Q-railing USA Co. permanecerán vigentes durante un período de un (1) año a partir del envío de los productos al comprador. EXCEPTO LO ESPECIFICAMENTE ESTABLECIDO AQUÍ, Q-RAILING USA Co. POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, AVALES O CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LAS MERCANCÍAS, YA SEA QUE SURJAN EN VIRTUD DE CUALQUIER ESTATUTO, OTRA LEY O DE OTRO MODO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPÓSITO EN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O EL USO DEL COMERCIO.

5. Cumplimiento de la normativa

Los requisitos de cumplimiento del código de construcción varían mucho de un lugar a otro. Por lo tanto, Q-railing USA Co. no se hace responsable de los pedidos que no cumplan con los códigos de construcción aplicables específicos de la ubicación de instalación del cliente. Es responsabilidad del cliente garantizar el cumplimiento de los códigos de construcción aplicables. Los requisitos de los códigos de construcción locales siempre prevalecerán sobre todos y cada uno de los procedimientos y medidas sugeridos por Q-railing USA Co.

6. Uso o instalación incorrectos

Q-railing USA Co. no asume responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño como resultado del uso incorrecto de cualquier producto o instrucción de Q-railing USA Co. Q-railing USA Co. no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño como resultado del uso, o mal uso, de la información en este sitio web. Los dibujos de ingeniería, diagramas y presupuestos de productos no pretenden sustituir a un profesional de la construcción autorizado. El cliente o contratista asume toda la responsabilidad con respecto a la seguridad en el lugar de trabajo.
Q-railing USA Co. no se responsabiliza por piezas adicionales y/o piezas de repuesto necesarias que no estén indicadas en la propuesta final.

7.  7. Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente o de la ley aplicable (i) en ningún caso Q-railing USA Co. será responsable ante el comprador o cualquier tercero por cualquier daño incidental, consecuente, indirecto, especial, contingente o punitivo en relación con estos Términos y Condiciones o cualquier pedido, ya sea basado en teorías de incumplimiento de garantía, incumplimiento de contrato, agravio, responsabilidad estricta o de otro tipo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios o interrupción del negocio, que a estos efectos se considerarán daños indirectos, pérdida de uso de los bienes, o pérdida de fondo de comercio, incluso si Q-railing USA Co.  haya sido advertida de la posibilidad de dichos daños; y (ii) sin perjuicio de que se considere que cualquiera de los recursos especificados en el presente documento no cumple su finalidad esencial, la responsabilidad del Vendedor ante el comprador no superará el precio de compra pagado por el comprador por los bienes en los que se basa dicha responsabilidad.

8. Rescisión

8.1 Suspensión del pedido. Q-railing USA Co. tendrá derecho, sin perjuicio de sus demás derechos y recursos, a rescindir total o parcialmente todos y cada uno de los pedidos entre ella y el comprador o a suspender cualquier entrega posterior en virtud de todos o cada uno de los pedidos en cualquiera de los siguientes casos: (a) si cualquier deuda es debida y pagadera por el comprador a Q-railing USA Co. pero está impagada; (b) si el comprador no ha proporcionado ninguna carta de crédito, letra de cambio, o cualquier otra garantía requerida por la orden, a condición de que en tal caso los derechos antes mencionados de terminación o suspensión se aplicarán sólo en relación con la orden particular en virtud del cual el comprador ha fallado; (c) si el comprador no ha recibido la entrega de las mercancías en virtud de cualquier orden entre él y Q-railing USA Co. de una manera que no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con el pedido; (d) si el comprador se declara insolvente o entra en cualquier composición o acuerdo (incluyendo un acuerdo voluntario con sus acreedores) o, si es una corporación, entra en una liquidación voluntaria (excepto cuando únicamente con fines de reconstrucción) o si un receptor (incluyendo un receptor administrativo) o administrador ha sido nombrado o si cualquier orden de nombramiento se ha hecho, o si siendo un individuo o sociedad, el comprador suspende el pago de su deuda en su totalidad o en parte, o si se ha solicitado una orden provisional o se ha presentado una petición de orden de quiebra o suspensión, o si se ha dictado una orden de este tipo, o si el comprador (sea o no una sociedad) lleva a cabo o está sujeto a cualquier otro acto o procedimiento similar en virtud de la legislación extranjera, el Vendedor tendrá derecho a ejercer sus derechos de rescisión o suspensión antes mencionados en cualquier momento mientras el evento (o el incumplimiento que lo origina) no haya cesado o no se haya subsanado. En tal caso, Q-railing USA Co. tendrá derecho, como condición para reanudar la entrega en virtud de cualquier pedido entre él y el comprador, a exigir el pago por adelantado (o la garantía que pueda exigir para el pago del precio de cualquier entrega posterior o futura).

8.2 El Comprador no tendrá derecho a retener el pago de ningún importe pagadero en virtud de un pedido debido a cualquier reclamación impugnada del Comprador con respecto a mercancías defectuosas o cualquier otro supuesto incumplimiento del pedido o de estos Términos y Condiciones, y el Comprador no tendrá derecho a compensar con ningún importe pagadero en virtud de un pedido ningún importe que el Vendedor no deba pagar en ese momento o cuya responsabilidad el Vendedor impugne.

9. Pago

A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, el precio pagadero por el Comprador por cada entrega de mercancías será el precio del Vendedor publicado en el sitio web en la fecha de envío, al que se añadirá cualquier impuesto sobre las ventas y cualquier otro impuesto o derecho relacionado con la venta o entrega de mercancías a cargo de Q-railing USA Co. y (en su caso) el flete aplicable y otros cargos. Las condiciones de pago son las establecidas en el presupuesto.

10. Ninguna renuncia

No se considerará que se ha renunciado a ninguna disposición del presente documento ni que se ha incumplido ninguna disposición del presente documento por razón de una renuncia anterior a dicha disposición o de cualquier incumplimiento de la misma o por el hecho de que Q-railing USA Co. no haya hecho cumplir alguna de dichas condiciones o no haya ejercido algún derecho en virtud del presente documento. Cualquier variación o modificación de las presentes Condiciones Generales deberá ser acordada por escrito entre las partes.

11. Indemnización

El Comprador se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Q-railing USA Co. frente a todas y cada una de las reclamaciones, demandas, acciones, costes, responsabilidades, pérdidas y daños de cualquier tipo (incluidos los honorarios de abogados), independientemente de la teoría de la responsabilidad, incurridos por Q-railing USA Co. o amenazados por ella.
en relación con (i) cualquier modificación de las mercancías por parte del Comprador, (ii) la incorporación de las mercancías a cualquier producto, (iii) la ampliación de cualquier garantía más allá de las aquí previstas, (iv) reclamaciones de terceros por infracción de la propiedad intelectual, (v) cualquier otro acto u omisión del Comprador relacionado con la venta o distribución de las mercancías o (vi) el diseño de las mercancías suministradas en virtud del presente o el diseño de los embalajes o contenedores en los que se envían si dichas mercancías, embalajes o contenedores se fabrican de conformidad con el diseño o las especificaciones del Comprador.

12. Divisibilidad

En caso de que, por cualquier motivo, cualquier disposición o disposiciones de las presentes Condiciones Generales o cualquier parte de las mismas sea o se considere nula, inaplicable o inválida por cualquier otro motivo, todas las demás condiciones de las presentes Condiciones Generales, incluido el resto de cualquier condición en la que se evite el efecto de alguna parte de las mismas, seguirán siendo plenamente efectivas.

13 Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones y todos los pedidos en virtud de los mismos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California, excluyendo sus conflictos de disposiciones legales. Por la presente, el comprador se somete a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales del Condado de Orange, California, a menos que Q-railing USA Co., a su entera discreción, interponga una demanda contra el comprador en otro tribunal de jurisdicción competente.  Las partes excluyen expresamente y renuncian a la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (1980) (Convención de Viena sobre la Compraventa), ya que la misma puede ser modificada o sustituida de vez en cuando.

14. Supervivencia

Los términos contenidos en las Secciones 1 a 13 sobrevivirán a cualquier rescisión o expiración del pedido.

15. Derechos de autor

Todo el contenido incluido en este sitio, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos o código está protegido por derechos de autor como una obra colectiva en virtud de los Estados Unidos y otras leyes de derechos de autor, y es propiedad de Q-railing EE.UU. Co. La obra colectiva incluye obras que tienen licencia para Q-railing EE.UU. Co. Se concede permiso para copiar electrónicamente e imprimir copias impresas de partes de este sitio con el único propósito de realizar un pedido con Q-railing EE.UU. Co. o la compra de Q-railing EE.UU. Co. productos. Usted puede mostrar y, con sujeción a las restricciones o limitaciones expresamente establecidas en relación con material específico, descargar o imprimir partes del material de las diferentes áreas del sitio únicamente para su propio uso no comercial, o para realizar un pedido con Q-railing USA Co. o para comprar productos Q-railing USA Co. Cualquier otro uso, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este sitio está estrictamente prohibido, a menos que sea autorizado por Q-railing USA Co. Además, usted se compromete a no cambiar o eliminar cualquier aviso de propiedad de los materiales descargados del sitio.

16. Marcas comerciales

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