1. Introducción 
Gracias por visitar nuestro sitio web. Nos tomamos muy en serio la protección de los datos y estamos comprometidos con proteger sus datos personales dentro del marco de nuestra oferta en el sitio web.

Los datos personales se refieren a toda la información relacionada con las circunstancias personales y materiales de una persona física. Los datos personales recopilados en nuestro sitio web se utilizan exclusivamente para nuestros propios fines.

2. Responsable del tratamiento 
El responsable del tratamiento de datos según el Art. 4, No. 7 del RGPD es:

Q-railing Europe GmbH & Co. KG 
Marie-Curie-Str. 8-14 
46446 Emmerich am Rhein 
Tel: +49 2822/91569-0 
Email: privacypolicy@q-railing.com 
Representante Legal: Ronald Guliker

Hemos designado un delegado externo de protección de datos para nuestra empresa:

SICODA GmbH 
Rochusstraße 198 
53123 Bonn 
Teléfono: +49 228 28614060 
Email: dsb@sicoda.de

3. Base legal para el tratamiento 
La base legal para el tratamiento de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE se deriva del Art. 6 del RGPD. Dependiendo de la situación en la que se procesen sus datos, pueden aplicarse diferentes bases legales:

Consentimiento 
Cuando se haya obtenido su consentimiento para procesar datos personales, el Art. 6(1)(a) del RGPD servirá como base legal. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

Contrato 
Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte, el Art. 6(1)(b) del RGPD servirá como base legal. Esto también se aplica al tratamiento necesario para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.

Obligación legal 
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, el Art. 6(1)(c) del RGPD servirá como base legal.

Intereses vitales 
Cuando el tratamiento sea necesario para proteger los intereses vitales suyos o de otra persona física, el Art. 6(1)(d) del RGPD servirá como base legal.

Intereses legítimos

Cuando el tratamiento sea necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o por un tercero, y dichos intereses no sean anulados por los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado, el Art. 6(1)(f) del RGPD servirá como base legal. El interés legítimo de nuestra empresa radica en llevar a cabo nuestras actividades comerciales.

4. Derechos del interesado Cuando procesamos sus datos personales, usted tiene los derechos establecidos en el Capítulo 3 del RGPD:

• Derecho de acceso (Art. 15 del RGPD): Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales procesados por nosotros.

• Derecho de rectificación (Art. 16 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la corrección inmediata de datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros.

• Derecho de supresión (Art. 17 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales a menos que el tratamiento posterior sea necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, el cumplimiento de una obligación legal, razones de interés público o la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento bajo ciertas condiciones, por ejemplo:

  • Cuando se cuestione la exactitud de sus datos.

  • Cuando el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a la eliminación de los datos.

  • Cuando los datos ya no sean necesarios para nosotros, pero usted los requiera para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

  • Cuando haya objetado al tratamiento según el Art. 21 del RGPD.

• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD): Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a solicitar su transferencia a otro responsable.

• Derecho a presentar una reclamación (Art. 77 del RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión, generalmente la autoridad de su lugar habitual de residencia, lugar de trabajo o la ubicación de nuestra empresa.

5. Registros del servidor web 
Cuando utiliza nuestro sitio web, la información de conexión se almacena en archivos de registro del servidor, incluidos:

• Dirección IP del sistema que accede

• Detalles del navegador, como sistema operativo y resolución de pantalla

• Página web visitada

• Página web de referencia

• Hora de acceso

Los registros del servidor web se procesan exclusivamente con fines de seguridad. Utilizamos estos datos únicamente para análisis estadísticos con el objetivo de garantizar la estabilidad operativa, la seguridad y la optimización. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los registros retrospectivamente si hay indicios específicos de uso ilegal.

6. Cookies 
Este sitio web y sus subpáginas utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares, como balizas web y objetos de almacenamiento local (LSOs).

Las cookies son archivos de texto almacenados en su dispositivo que pueden ser leídos, transmitidos y modificados por el sitio web en visitas posteriores.

Utilizamos tanto:

• Cookies propias: Controladas por el dominio del sitio web.
• Cookies de terceros: Controladas por proveedores externos para analizar la efectividad del contenido, medir el rendimiento del sitio web o proporcionar publicidad personalizada.

La mayoría de las cookies utilizadas son "cookies de sesión" (cookies transitorias), que se eliminan automáticamente al final de su sesión de navegador. Otras cookies (cookies persistentes) permanecen en su dispositivo hasta que se eliminan manualmente. Estas cookies nos ayudan a reconocer su navegador en visitas posteriores.

Utilizamos cookies solo con números de identificación seudonimizados. Los perfiles no están vinculados a personas naturales. Las cookies también se utilizan para admitir funciones específicas del sitio web, como un carrito de compras o la opción de "mantener sesión iniciada".

Balizas web son pequeños archivos gráficos que recopilan datos como el tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP o el momento de la visita.

Objetos de almacenamiento local (LSOs) funcionan de manera similar a las cookies, pero almacenan datos localmente en el navegador.

Base legal:

• Cookies necesarias para la operación del sitio web: Interés legítimo (Art. 6(1)(f) del RGPD).

• Cookies utilizadas con fines analíticos o de marketing: Su consentimiento explícito (Art. 6(1)(a) del RGPD).

El consentimiento se solicita a través de un banner de cookies en su primera visita a nuestro sitio web. Puede administrar o revocar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies o un símbolo designado en la esquina inferior izquierda de la página.

7. Herramienta de gestión de consentimiento 
Utilizamos la tecnología de gestión de consentimiento CCM19, proporcionada por Papoo Software & Media GmbH, para recopilar y documentar los consentimientos de los usuarios sobre el uso de cookies de manera conforme al RGPD.

Datos recopilados:

• Datos de consentimiento (ID, marca temporal, selección de opt-in/opt-out, idioma del banner, configuraciones del usuario)

• Datos del dispositivo (agente HTTP, referencia HTTP, página HTTP)

• Datos de IP anonimizados

Se almacena una cookie en su navegador para asignar el consentimiento o su revocación, con una duración de almacenamiento de un año.

La base legal para el procesamiento es nuestra obligación legal de obtener el consentimiento necesario para cookies y servicios de terceros bajo el Art. 6(1)(c) del RGPD.

Más información sobre el procesamiento de datos por parte de Papoo Software & Media GmbH está disponible en: Política de privacidad de Papoo.

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Papoo Software & Media GmbH de acuerdo con el Art. 28 del RGPD.

8. Google Tag Manager 
Utilizamos Google Tag Manager, un servicio proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”), para gestionar los scripts utilizados en nuestro sitio web.

Google Tag Manager nos permite administrar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz de usuario. El propio Tag Manager no utiliza cookies ni recopila datos personales. Simplemente activa otras etiquetas que pueden recopilar datos, pero no accede a estos datos.

Para supervisar la estabilidad y el rendimiento del sistema, Google Tag Manager recopila algunos datos agregados sobre el disparo de etiquetas, que no incluyen direcciones IP de usuarios ni identificadores específicos del usuario.

La base legal para el uso de Google Tag Manager es su consentimiento, según el Art. 6(1)(a) del RGPD.

Más información está disponible en: Política de uso de Google Tag Manager.

9. Google Analytics 4 
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso de nuestro sitio web.

Datos recopilados por Google Analytics 4:

• Primera visita

• Inicio de sesión

• Interacción del usuario (por ejemplo, el tiempo que una página está en foco)

• Parámetros estándar como idioma, ubicación de la página, referencia, título de la página y resolución de pantalla

La información generada por las cookies sobre su uso del sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Las autoridades estadounidenses pueden acceder a estos datos en virtud de las leyes locales. Google afirma anonimizar su dirección IP dentro de los estados miembros de la UE u otros estados que son parte del Acuerdo del Espacio Económico Europeo antes de transferirla a los EE. UU.

Google procesa estos datos en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet.

El procesamiento solo ocurre con su consentimiento explícito bajo el Art. 6(1)(a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Sus datos se eliminarán automáticamente después de [especifique el período de retención]. Cualquier dato cuyo período de retención haya expirado se elimina automáticamente una vez al mes.

Más información está disponible en: Política de privacidad de Google.

10. Piwik Pro 
Utilizamos Piwik Pro, un sistema de análisis web proporcionado por Piwik PRO SA, para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Datos recopilados por Piwik Pro:

• Dirección IP

• Comportamiento del visitante

• Vistas de página

• Información del dispositivo (por ejemplo, navegador, sistema operativo)

• ID del visitante y ubicación

Piwik Pro actúa como un procesador de datos bajo el Art. 28 del RGPD. El procesamiento solo ocurre con su consentimiento explícito bajo el Art. 6(1)(a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Más información está disponible en: Política de privacidad de Piwik Pro.

11. Hotjar 
Utilizamos Hotjar Ltd. para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y optimizar nuestras ofertas. Hotjar recopila información sobre el tiempo que los usuarios pasan en ciertas páginas, qué enlaces hacen clic y cómo interactúan con nuestro sitio web.

Datos recopilados por Hotjar:

• Dirección IP anonimizada

• Tipo de dispositivo, tamaño de pantalla e información del navegador

• Datos de interacción (por ejemplo, clics, comportamiento de desplazamiento)

Hotjar procesa los datos según su consentimiento explícito bajo el Art. 6(1)(a) del RGPD. Los datos se almacenan en los servidores de Hotjar en Irlanda.

Más detalles están disponibles en: Política de privacidad de Hotjar.

12. Google Ads 
Nuestro sitio web utiliza Google Ads Conversion Tracking, un servicio de análisis proporcionado por Google Inc. Cuando llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, se coloca una cookie en su dispositivo para rastrear el origen de su visita y evaluar la efectividad de nuestras campañas.

El procesamiento se lleva a cabo con base en su consentimiento según el Art. 6(1)(a) del RGPD. Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Más información está disponible en: Política de privacidad de Google. 
 

13. Google AdSense 
Nuestro sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad en línea de Google Inc., para mostrar anuncios personalizados según sus intereses.

Datos recopilados por Google AdSense:

• Dirección IP

• Interacciones del usuario con los anuncios (por ejemplo, clics, movimientos del mouse)

Google también utiliza balizas web (imágenes invisibles) para evaluar el comportamiento del usuario. Los datos pueden ser transmitidos a terceros y procesados en los EE. UU.

El procesamiento se lleva a cabo con base en su consentimiento según el Art. 6(1)(a) del RGPD. Para gestionar o desactivar cookies y seguimiento, visite Preferencias de anuncios de Google.

14. Formulario de contacto 
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, la información ingresada (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico) se procesa para responder a su consulta.

Datos adicionales recopilados:

• Dirección IP

• Fecha y hora del envío del formulario

El procesamiento se lleva a cabo con base en su consentimiento explícito según el Art. 6(1)(a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, pero esto puede limitar nuestra capacidad para responder a su consulta.

15. Boletín informativo 
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, su dirección de correo electrónico se utilizará únicamente para enviarle las actualizaciones solicitadas. Almacenamos su dirección IP y la fecha de suscripción para verificar el consentimiento.

Utilizamos Campaign Monitor de Marigold para gestionar nuestros boletines. Los datos pueden procesarse en los EE. UU. bajo el marco de privacidad UE-EE. UU.

El procesamiento se lleva a cabo con base en su consentimiento según el Art. 6(1)(a) del RGPD. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento a través del enlace proporcionado en cada boletín.

Más información está disponible en: Política de privacidad de Campaign Monitor.

16. Facebook 
Como parte de nuestras actividades en redes sociales, operamos una página de Facebook. Compartimos la responsabilidad conjunta de la recopilación de datos personales en esta página de Facebook con Meta Platforms Ireland Limited (“Meta”), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

Meta procesa datos personales de los visitantes de la página para sus propios fines. Esto incluye datos recopilados durante cada visita, como identificadores de usuario, contenido accedido, interacciones con la página e información sobre el contenido visualizado. La política de privacidad de Meta proporciona más detalles: Política de privacidad de Facebook.

Los usuarios pueden oponerse a ciertas actividades de procesamiento de datos por parte de Meta. Las instrucciones para oponerse se pueden encontrar aquí: Guía de preferencias de anuncios de Facebook.

Para nuestro uso de Page Insights, Meta proporciona estadísticas anonimizadas sobre las interacciones de los usuarios en nuestra página. Estas estadísticas nos ayudan a analizar y optimizar nuestra presencia en redes sociales. Para regular las responsabilidades de estos procesos de datos, hemos firmado un acuerdo específico con Meta, disponible aquí: Suplemento de Page Insights de Facebook.

Este procesamiento sirve a nuestro interés legítimo de optimizar nuestra comunicación a través de Facebook. La base legal es el Art. 6(1)(f) del RGPD.

Meta también procesa datos de usuarios fuera de la UE o el EEE, incluidos los EE. UU. Meta asegura el cumplimiento de los requisitos del RGPD para transferencias de datos a terceros países bajo el Art. 44 ff del RGPD.

17. Instagram 
Mantenemos una cuenta de Instagram como parte de nuestras actividades en redes sociales. Para esta cuenta, compartimos la responsabilidad de la recopilación de datos con Meta Platforms Ireland Limited (“Meta”), que es propietaria de Instagram.

Meta procesa de manera independiente datos personales de los visitantes de nuestra página de Instagram. Esto incluye información como identificadores de usuario, contenido accedido, interacciones y datos de compromiso. La política de privacidad de Meta proporciona más detalles: Política de privacidad de Instagram.

Los visitantes pueden oponerse a ciertas actividades de procesamiento de datos por parte de Meta. Más información sobre cómo oponerse se puede encontrar aquí: Guía de preferencias de datos de Instagram.

Utilizamos Instagram Insights, datos anonimizados proporcionados por Meta, para evaluar el rendimiento de nuestra cuenta de Instagram. Este procesamiento sirve a nuestro interés legítimo de mejorar nuestra presencia en línea. La base legal es el Art. 6(1)(f) del RGPD.

Meta puede procesar datos de usuarios fuera de la UE/EEE, incluidos los EE. UU. Meta asegura el cumplimiento de los requisitos del RGPD para transferencias de datos a terceros países bajo el Art. 44 ff del RGPD.

18. Canal de YouTube 
Operamos un canal de YouTube alojado por YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EE. UU. YouTube es representado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

El uso de YouTube es bajo la responsabilidad del usuario y está sujeto a los términos de uso de Google. Google procesa datos como direcciones de correo electrónico, nombres de usuario e información de actividad para usuarios registrados, así como direcciones IP, cookies y datos de ubicación.

Como operador del canal, principalmente recibimos datos anonimizados, como estadísticas de visualización. Los datos personales recopilados por YouTube son procesados por Google según su política de privacidad: Política de privacidad de Google.

19. Videos de YouTube incrustados 
Nuestro sitio web utiliza videos de YouTube incrustados. Cuando interactúa con un video incrustado (por ejemplo, al presionar reproducir), YouTube puede recopilar datos personales como su dirección IP, detalles del dispositivo y actividad de navegación. Si está conectado a una cuenta de YouTube o Google, estos datos pueden asociarse a su cuenta.

El procesamiento se lleva a cabo con base en su consentimiento explícito según el Art. 6(1)(a) del RGPD. Puede evitar la recopilación de datos evitando la interacción con los videos incrustados o eliminando sus cookies.

Más detalles están disponibles aquí: Política de privacidad de Google.

20. Proceso de reclutamiento 
Puede enviar solicitudes de empleo a través de nuestro sitio web, ya sea en respuesta a publicaciones de trabajo o de forma espontánea. Puede usar nuestra herramienta en línea de solicitudes encriptadas o enviar su solicitud por correo electrónico. Tenga en cuenta que los envíos por correo electrónico no están encriptados.

Datos recopilados:

• Datos de contacto

• Currículum

• Certificados

• Carta de presentación

• Documentos adicionales

El procesamiento se realiza exclusivamente con el propósito de evaluar su solicitud. Solo el personal involucrado en el proceso de contratación tendrá acceso a sus datos.

La base legal para procesar sus datos es el Art. 88 del RGPD junto con la Sección 26 BDSG. Si su solicitud no tiene éxito, sus datos se eliminarán seis meses después de la conclusión del proceso de contratación, a menos que haya dado su consentimiento explícito según el Art. 6(1)(a) del RGPD para retener sus datos en nuestra base de talentos. Si su solicitud resulta en un empleo, sus datos se almacenarán durante la duración de su empleo.

21. Servicios web de Amazon 
Nuestro sitio principal está alojado por Amazon Web Services Inc. (AWS), 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU. AWS proporciona la infraestructura para alojamiento web, herramientas y servicios relacionados.

Datos procesados por AWS:

• Contenido del sitio web

• Información de dominio

• Archivos de registro del servidor

AWS procesa datos bajo el marco de privacidad UE-EE. UU., garantizando el cumplimiento con los requisitos del RGPD para transferencias de datos a terceros países.

La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo según el Art. 6(1)(f) del RGPD.

22. Ionos 
Utilizamos IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania, para alojar nuestra tienda web. Ionos procesa contenido del sitio web, información de dominio y archivos de registro.

El procesamiento se lleva a cabo bajo un acuerdo de procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 28 del RGPD. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo según el Art. 6(1)(f) del RGPD.

23. Netlify 
Utilizamos la red de entrega de contenido (CDN) proporcionada por Netlify Inc., 512 2nd Street, Floor 2, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Este servicio acelera los tiempos de carga y mejora la seguridad del sitio web mediante la distribución global de contenido.

Datos procesados por Netlify:

• Dirección IP

• Contenido solicitado del sitio web

Netlify procesa datos bajo el marco de privacidad UE-EE. UU., garantizando el cumplimiento del RGPD para transferencias de datos a terceros países. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo según el Art. 6(1)(f) del RGPD.

24. Área de inicio de sesión 
Puede crear una cuenta de usuario en nuestro sitio web para acceder a ciertas funciones. Los datos recopilados durante el registro y el inicio de sesión se utilizan únicamente para proporcionar los servicios solicitados. Estos datos se procesan para garantizar una experiencia segura y fácil de usar.

25. Carrito de compras 
Nuestro sitio web le permite guardar artículos en un carrito de compras durante su sesión. Estas selecciones se almacenan en cookies de sesión, que se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.

26. Servicios de pago 
Utilizamos los servicios de pago de Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6, 1011 DJ, Ámsterdam, para procesar transacciones.

Datos procesados por Adyen:

• Tipo de pago

• Detalles de la transacción (por ejemplo, monto, moneda)

• Direcciones de facturación y envío

• Información de tarjeta de crédito o cuenta

• Nombre y dirección de correo electrónico

El procesamiento se basa en su consentimiento explícito según el Art. 6(1)(a) del RGPD.

27. Fastly 
Utilizamos Fastly, Inc., 475 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, para mejorar el rendimiento del sitio web a través de su red de entrega de contenido (CDN).

Datos procesados por Fastly:

• Dirección IP

• Contenido solicitado del sitio web

Fastly procesa datos bajo el marco de privacidad UE-EE. UU., garantizando el cumplimiento del RGPD para transferencias de datos a terceros países. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo según el Art. 6(1)(f) del RGPD.

28. Chatbot 
Nuestro chatbot, proporcionado por tawk.to Inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, 89119, EE. UU., permite a los usuarios interactuar con nosotros a través de un chat en vivo.

Datos procesados por Tawk.to:

• Dirección IP

• Datos de la sesión de chat (por ejemplo, texto ingresado, fecha y hora)

• Dirección de correo electrónico (si se proporciona)

Los datos se almacenan bajo el marco de privacidad UE-EE. UU. El procesamiento se basa en su consentimiento explícito según el Art. 6(1)(a) del RGPD. Los datos se eliminan inmediatamente después de que finaliza el chat o dentro de un día en caso de errores.

29. Período de retención 
Almacenamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario y permitido para cumplir con el propósito para el cual se recopilaron los datos, a menos que los períodos legales de retención impidan su eliminación o que usted haya consentido explícitamente el almacenamiento continuo de sus datos personales.

Si ciertos datos están sujetos a períodos de retención legales, conservamos estos datos hasta que dichos períodos hayan expirado.

Si usted consiente explícitamente el almacenamiento continuo de datos específicos, conservaremos estos datos hasta que retire su consentimiento.