Tarkat toimitusajat ja toimitusvaihtoehdot (pakettipalvelu tai kuljetusliike) riippuvat toimituspaikasta sekä pakatun tilauksen pituudesta, painosta ja muodosta. Pitkät tavarat, kuten pohjakiskot, 5 metrin pituiset kaiteet tai urajohteet, toimitetaan yksinomaan huolintaliikenteen kautta. Pienempiin tilauksiin käytämme kuitenkin pakettipalvelua. Toimituskustannukset lasketaan ilmoitetun toimitusosoitteen perusteella.

Verkkokaupassa hyväksymme sähköiset maksut kotipankkisi kautta (yhteistyössä Adyenin kanssa) sekä luottokortit. Vakioasiakkailla on myös mahdollisuus tilata tilauksia laskulla.

Jos olet unohtanut salasanasi tai haluat nollata sen, toimi seuraavasti:

1. Käy verkkokauppamme kirjautumissivulla.
2. Napsauta "Urajohteet" -vaihtoehtoa.
3. Kirjoita Q-railing-tiliisi liittyvä sähköpostiosoite ja klikkaa "lähetä".
4. Saat sähköpostiviestin, jossa on linkki salasanasi palauttamiseen.
5. Napsauta linkkiä ja noudata ohjeita uuden salasanan määrittämiseksi.
6. Kun olet asettanut uuden salasanan, voit kirjautua tilillesi päivitetyillä tunnuksilla.

Etkö ole vielä Q-railing-asiakas? Ei hätää, voimme silti luoda sinulle verkkotilin. Tämä voi kuitenkin kestää hieman kauemmin. Täytä kaikki rekisteröintisivun kentät, niin käsittelemme pyyntösi mahdollisimman nopeasti. Käsittelemme pyynnöt arkipäivisin yleensä samana päivänä. Jos lähetät pyynnön työajan jälkeen tai viikonloppuna, käsittelemme sen seuraavana arkipäivänä.

Jotta voit nähdä hinnat verkkokaupassamme, tarvitset asiakastilin. Voit yksinkertaisesti kirjautua sisään käyttöoikeustiedoillasi tai rekisteröityä luodaksesi asiakastilin meille.

Mitä etuja asiakastili tarjoaa minulle?

• Näet tuotteiden tarkan varastotilanteen.
• Sinulla on mahdollisuus hallita kaikkia tilauksiasi ja seurata niiden tilaa.
• Tallennettujen osoitetietojen ansiosta voit tilata nopeammin.

Kyllä, voit tilata räätälöityjä ja henkilökohtaisia tuotteita Q-railingilta. Tarjoamme monipuolisia räätälöintipalveluja ja esivalmisteluratkaisuja erikokoisiin projekteihin. Voit tilata esimerkiksi alumiinisia tai ruostumattomasta teräksestä valmistettujen osien leikkauksen määrämittaan, kaidepylväiden ja käsikaiteiden porauksen, taivutuksen, hitsauksen, maalauksen toiveidesi mukaisesti, räätälöidyt lasit sekä muita räätälöityjä suunnitteluratkaisuja. Lisäksi tarjoamme piirtopalvelua, CAD-suunnittelua ja teknistä neuvontaa, jotta saat juuri tarpeisiisi sopivat tuotteet. Oli projektisi sitten pieni tai suuri, Q-railing on luotettava kumppani räätälöityjen ja henkilökohtaisten tuotteiden toimittamisessa.