I tempi di consegna esatti e le opzioni di spedizione (servizio pacchi o corriere) dipendono dalla destinazione di consegna e dalla lunghezza, dal peso e dalla forma dell'ordine imballato. Le merci lunghe, come i profili per pavimenti, i corrimano di 5 metri di lunghezza o i corrimani scanalati, vengono spedite esclusivamente tramite spedizione. Per gli ordini più piccoli, invece, utilizziamo un servizio di spedizione di pacchi. I costi di consegna sono calcolati in base all'indirizzo di consegna indicato.

Nel negozio online accettiamo pagamenti elettronici tramite la vostra banca (in collaborazione con Adyen) e carte di credito. I clienti abituali hanno anche la possibilità di ordinare su conto corrente.

Se si è dimenticata la password o si desidera reimpostarla, è sufficiente seguire la seguente procedura:

1. Visitate la pagina di login del nostro negozio online.
2. Cliccare sull'opzione "Password dimenticata/recupero password".
3. Inserite l'indirizzo e-mail associato al vostro account Q-railing e fate clic su "invia".
4. Riceverete un'e-mail con un link per reimpostare la password.
5. Fare clic sul link e seguire le istruzioni per impostare una nuova password.
6. Una volta impostata una nuova password, è possibile accedere al proprio account con le credenziali aggiornate.

Non siete ancora clienti di Q-railing? Nessun problema, possiamo comunque creare un account online per voi. Tuttavia, l'operazione potrebbe richiedere un po' più di tempo. Compilate tutti i campi della pagina di registrazione e provvederemo a elaborare la vostra richiesta nel più breve tempo possibile. In genere, nei giorni lavorativi le richieste vengono elaborate il giorno stesso. Se la richiesta viene inviata dopo l'orario di lavoro o nel fine settimana, verrà elaborata il giorno lavorativo successivo.

Per vedere i prezzi nel nostro negozio online, è necessario un account cliente. Potete semplicemente effettuare il login con i vostri dati di accesso o registrarvi per creare un account cliente con noi.

Quali vantaggi mi offre un conto cliente?

• È possibile vedere lo stock esatto dei prodotti.
• Avete la possibilità di gestire tutti i vostri ordini e di seguirne lo stato.
• Le informazioni sull'indirizzo memorizzate consentono di ordinare più rapidamente.

Positivo, è possibile ordinare prodotti personalizzati o su misura attraverso i servizi offerti da Q-railing. Presso le loro filiali o sede centrale in Germania, sono disponibili diverse opzioni su misura per adattare i materiali alle vostre esigenze specifiche. Questi servizi includono il taglio su misura di alluminio e acciaio inox, forature, fresature, curvatura 2D e 3D, saldatura, verniciatura a polvere, preassemblaggio di moduli completi e molto altro. Inoltre, Q-railing offre assistenza nella progettazione CAD, consulenza in loco da parte di personale qualificato e soluzioni tecniche personalizzate. Che si tratti di progetti di piccole o grandi dimensioni, Q-railing è in grado di fornire soluzioni affidabili e comprovate grazie alla loro esperienza e ai prodotti di alta qualità.